У Jeep Grand Cherokee L 2021 года не самые лучшие отношения с программным обеспечением: в сентябре он был добровольно отозван из-за проблемы с радио и камерой заднего хода, в октябре - из-за проблемы с активацией дальнего света на автомобилях, не оборудованных автоматическим дальним светом, а в ноябре - из-за проблемы с программным обеспечением контроллера удерживающих устройств. В ближайшее время начнется еще один добровольный отзыв в связи с другой проблемой кодирования. С 3 декабря 2020 года по 21 июля 2021 года модуль интеллектуального освещения Grand Cherokee L мог получить неполное обновление программного обеспечения на производственной линии. Ошибочное программное обеспечение может привести к тому, что одна или обе фары перестанут работать. По данным Jeep, число потенциально затронутых автомобилей составляет 36 929 в США и еще 1 300 потенциально затронутых автомобилей в Канаде.
Отдел технической безопасности и нормативного соответствия Fiat Chrysler обнаружил проблему в ноябре и принял решение об отзыве Grand Cherokee L в начале декабря. Автопроизводитель начнет уведомлять владельцев примерно 28 января 2022 года. После этого владельцы смогут отвезти свои Jeep к дилерам для установки полного пакета программного обеспечения. До этого времени все, у кого есть Grand Cherokee L 2021 года выпуска, могут обратиться в службу поддержки FCA по телефону 800-853-1403 и сослаться на номер отзыва Y72.
Jeep Wrangler 4xe 2021 года выпуска также переживает сбой в матрице. Этот гибридный внедорожник отзывается из-за проблемы с цифровой панелью приборов. Неправильное обновление программного обеспечения было загружено на ряд автомобилей, выпущенных с 8 сентября 2020 года по 13 сентября 2021 года, как во время производства, так и в дилерских центрах. Jeep считает, что затронуты 2 903 автомобиля. Программное обеспечение может привести к исчезновению показаний одометра после того, как Wrangler 4xe проедет 13 342 мили (21 437 км). Это не только создает проблемы с пониманием того, на каком этапе жизни находится Wrangler и что ему может понадобиться, но и убеждает будущих покупателей подержанных автомобилей в том, сколько миль на них пройдено.
Jeep начнет уведомлять владельцев этих автомобилей примерно с 28 января 2022 года, как и в случае с Grand Cherokee L. На автомобили, одометры которых все еще отображаются, Jeep установит новое программное обеспечение для устранения проблемы. На автомобили, у которых одометры вышли из строя, Jeep установит новую цифровую комбинацию приборов. До этого момента владельцы могут обратиться в службу поддержки FCA по телефону 800-853-1403 и сослаться на номер отзыва Y94. Также они могут позвонить на горячую линию Национальной администрации безопасности дорожного движения по телефону 888-327-4236 и сослаться на кампанию 21V949000.
Фотографии:
